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產(chǎn)品介紹：

型號：集裝箱房                 材質(zhì)：鋼結(jié)構(gòu)   

產(chǎn)地/品牌：四川成都市        種類：集裝箱         品牌：興普達    是否跨境貨源：否

售后服務(wù)：

1．服務(wù)規(guī)范

(1)、客服人員接到用戶報修電話后，24小時內(nèi)（節(jié)假日除外）由技術(shù)部門依據(jù)客戶描述的情況進行初步分析，判斷故障原因并電話指導(dǎo)用戶排除故障。若無法排除故障雙方約定時間上門服務(wù)。（原則上省內(nèi)2個工作日，省外3個工作日）

(2)、維修人員上門服務(wù)前，電話通知客戶到達時間。

(3)、維修人員在約定時間到達現(xiàn)場并排查故障，待故障排除，客戶滿意確認后，維修人員才可離開。

(4)、客戶對我維修人員的服務(wù)態(tài)度不滿意可向我公司投訴。我們會改善服務(wù)質(zhì)量更好的為廣大用戶服務(wù)。

2．服務(wù)******

尊敬的客戶，非常感謝您使用我們的產(chǎn)品。為了及時解決產(chǎn)品保修維修和保養(yǎng)問題，更好的為您提供******的服務(wù)，特作如下說明：

產(chǎn)品合同質(zhì)保期內(nèi)

(1)、我公司免費提供維護和包修服務(wù)；

(2)、我公司免費為客戶培訓(xùn)技術(shù)，傳授常規(guī)故障排除方法；

產(chǎn)品合同質(zhì)保期外

(1)、公司只收取適當材料及人工成本（按當期市場******），往來交通運輸及食宿費用由客戶負責(zé)。

(2)、如客戶使用的是其他公司產(chǎn)品，我公司也可提供后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)；

3．保修期相關(guān)費用說明

(1)、保修期內(nèi)如屬甲方使用不當造成損壞或不能正常使用，乙方酌情收費。

(2)、保修期滿后乙方按優(yōu)惠價予甲方。